よくある質問
お客様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。こちらにない内容は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。
ご来店・ご相談
来店の予約は必要ですか?
ご予約は必須ではありませんが、混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。ご希望の日時がお決まりでしたら、事前にお電話でご予約いただくとスムーズにご案内できます。
眼鏡に詳しくないのですが相談できますか?
もちろんです。普段の服装やお仕事、ご利用シーンなどをお伺いしながら、お客様に合ったフレーム選びをお手伝いいたします。
似合う眼鏡がわからないのですが大丈夫ですか?
多くのお客様が同じお悩みをお持ちです。顔立ちだけでなく、ライフスタイルやお好みの雰囲気も含めてご提案いたしますのでご安心ください。
長時間のパソコン作業や読書で目が疲れます。相談できますか?
もちろんです。目の疲れや肩こり、夕方になると見えづらくなるといった症状は、度数だけではなく両目のバランスが影響している場合があります。お仕事や生活環境をお伺いしながら、快適にお使いいただける眼鏡をご提案いたします。
お店について
駐車場はありますか?
店舗前に「かやの木のテラス」の無料駐車場がございます。詳しい場所はトップページの「アクセス」に掲載の地図をご確認ください。
商品・ブランド
フレームだけ、またはレンズだけの購入はできますか?
はい、可能です。お手持ちのフレームへのレンズ交換や、レンズのみのご注文も承っております。状態によってはお受けできない場合もございますので、まずは店頭にてご相談ください。
どのようなブランドを取り扱っていますか?
Jacques Durand をはじめ、国内外から厳選したアイウェアブランドを取り扱っています。詳しくはブランド紹介ページをご覧ください。
サングラスの取り扱いはありますか?
はい。度付き・度なしともにご相談いただけます。普段使いからドライブ、アウトドア用途まで幅広くご提案しております。
在庫にない商品は取り寄せできますか?
ブランドやモデルによってはお取り寄せ可能です。お気軽にお問い合わせください。
レンズについて
レンズのみの交換はできますか?
フレームの状態を確認のうえ対応しております。お持ち込みフレームの場合は、状態によってお受けできない場合もございます。
他店で購入したフレームにもレンズを入れられますか?
可能な場合もございます。素材や状態によって対応可否が異なりますので、まずはフレームをご持参ください。
遠近両用レンズは作れますか?
はい。用途や生活スタイルに合わせて最適なレンズをご提案いたします。
ブルーライトカットレンズは選べますか?
はい。お仕事やパソコン作業の頻度に応じてご案内しております。
視力測定について
視力測定はしてもらえますか?
はい。当店では眼鏡作製のための視力測定を行っております。単に視力の数値を測るだけでなく、左右の目のバランスや見え方のクセまで確認する「両眼視検査」を取り入れ、お客様一人ひとりに合わせた見え方をご提案しています。現在ご使用中の眼鏡がございましたら、ぜひお持ちください。
眼科の処方箋は必要ですか?
処方箋がなくても眼鏡をお作りいただけます。当店では両眼視検査を含む視力測定を行い、お客様の見え方や使用環境に合わせた度数をご提案しております。眼科の処方箋をお持ちの場合は、その内容を参考にしながらレンズを作製いたします。
両眼視検査とは何ですか?
両眼視検査とは、左右それぞれの視力だけでなく、両目がバランスよく協調して働いているかを確認する検査です。視力だけを見ると問題がなくても、目の使い方のクセや左右差によって疲れやすさ、ピントの合わせづらさにつながることがあります。当店では「見える視力」だけでなく、「快適に見続けられること」を大切にしています。
コンタクトレンズの度数で眼鏡は作れますか?
コンタクトレンズと眼鏡では、目とレンズの距離が異なるため同じ度数が適切とは限りません。快適な見え方のためにも、当店での視力測定・両眼視検査をおすすめしております。
その他
お問い合わせの返信はどのくらいで届きますか?
お問い合わせフォームからのご連絡は、内容を確認のうえ、折り返しご連絡いたします。混雑時はお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。